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文昌公辦養老機構進行社會化改革 專業貼心服務托起幸福“夕陽紅”

南海網 //www.hinews.cn 時間:2021-09-13 11:38 來源:海南日報 作者:李佳飛 何鴻汶

  海南日報記者 李佳飛 實習生 何鴻汶

  “服務暖心,關懷入微。”——這是一面掛在文昌市養老服務中心大廳裏的錦旗,來自入住老人歐光德的家人。9月9日,恰逢老人的女兒歐麗雲前來探望,得知海南日報記者在採訪,連忙和記者分享她和家人的經歷,對該養老服務中心大加讚賞。

  歐麗雲的父親今年80多歲了,由於患病,老人脾氣暴躁,生活不能自理,此前曾託管海口多家養老機構,但因極難照管被拒絕收管,這讓忙於工作的兒女們一籌莫展。

  2020年11月,家住文昌市文城鎮的歐麗雲聽説文昌首個公建民營的養老服務中心開業,就抱着試試看的心態將老父親接回文昌,託管在文昌市養老服務中心。“一方面我們考察後覺得這家養老機構比較專業,另一方面就在文城,探望非常方便。”歐麗雲説。

  老人入住文昌市養老服務中心後,護士楊歡、吳清風主要負責照料。兩人每天為老人擦洗,一日三餐餵食,閒暇時,就拉着老人的手聊天,有時還拿手機讓老人與家人視頻,逗老人開心。有時碰上老人情緒不好,她們就默默地陪伴,耐心地安撫。

  果然,短短不到一年的時間裏,老人的生活悄然發生了轉變。“很少再無緣無故發脾氣,見到陌生人也會笑,偶爾還會主動地打招呼。”楊歡告訴海南日報記者,照顧失能失智的老人雖然辛苦,但是看到他們幸福地生活,安享晚年,就像看到自己的家人一樣,讓她們感到欣慰。

  今年8月,懷着無比感激的心情,歐光德老人的兒女們製作了一面錦旗送到文昌市養老服務中心。“謝謝你們,謝謝!”歐麗雲緊緊地握住醫護人員的手,表達衷心的感謝。

文昌市養老服務中心工作人員照顧老人。 本版圖片均由本報記者 李佳飛 攝

  文昌市養老服務中心是文昌地區首個公建民營的專業養老機構,是文昌市探索公辦養老機構社會化改革的一

  個縮影。該中心將原文昌養老院、文城社區服務中心、文城老年人日間照料中心3個項目功能進行整合,新建了一棟11層高的樓房,設有老人居室、活動室、醫務室、健身房、餐廳等多個功能室。

  “政府採取公建民營的模式,通過招投標,將養老服務中心委託給社會養老機構管理,以提高養老服務的專業性。”文昌市民政局副局長鄭為羣表示,隨着老齡化社會的到來,文昌市政府逐年加大養老服務的投入,今年初,該市按照每人每年3000元的標準,撥付各鎮敬老院管理經費198萬元。隨後,市政府又印發《文昌市養老服務工作實施方案》,將敬老院管理經費提高到每人每年5000元。目前,該市有生活不能自理特困人員217人,其中入住敬老院集中供養130人,集中供養率達60%。

  文昌市養老服務中心自2020年投入運營以來,目前已收管失能失智老人20餘名。為給老人提供專業醫護和照看服務,託管方——愛至家養老服務有限公司專門從海口選拔出15名醫護人員入駐,並與海南省健康管理職業技術學院建立合作關係,設立了“海南省健康管理學院產教融合實習基地”。

  9月11日上午,海南日報記者來到文昌市養老服務中心時,醫護人員正在給早餐後的老人們進行身體綜合評估,並建立健康檔案。一整套智慧評估系統和可針對性開展康復訓練的儀器、設備,讓養老服務更加“智慧”。

  醫療方面,該養老服務中心還與海南省腫瘤醫院建立了腫瘤專科醫聯體,為入住失能失智老人進行定期的免費體檢、慢病管理、腫瘤篩查等一系列專業服務,並制定了雙向轉診管理制度,開通了雙向轉診綠色通道,讓失能失智老人得到及時貼心的服務。

  “藉助醫院和學校的專業力量,我們也強化了對招收的本地護理服務人員的培訓,從而提高從業人員的服務技能和水平,打造文昌養老服務品牌。用專業貼心服務,讓更多老人樂享晚年,托起幸福‘夕陽紅’。”文昌市養老服務中心負責人許磊表示。

  (海南日報文城9月12日電)

責任編輯:王平
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